POLITYKA PRYWATNOŚCI FIRMY JAPEX

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych jest firma JAPEX z siedzibą przy ul. Sybiraków 2, 37-100 Łańcut, NIP: 8151063907 (zwana dalej „Serwisem”). W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami osobiście w siedzibie firmy lub pod adresem e-mail: [wpisz swój e-mail].

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w konkretnych celach:

  • Realizacja zlecenia (naprawy): Przetwarzamy Twoje imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres (w przypadku serwisu z dojazdem), aby przyjąć sprzęt, poinformować Cię o postępach prac i wydać urządzenie po naprawie (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wystawienie dokumentów księgowych: Jeśli potrzebujesz faktury, przetwarzamy dane firmy i NIP, aby dopełnić obowiązków podatkowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Dochodzenie roszczeń: W przypadku sporów lub nieopłaconych usług, dane mogą być przetwarzane w celu ochrony naszych praw (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Komu możemy przekazać Twoje dane?

Twoje dane są u nas bezpieczne. Możemy je przekazać jedynie:

  • Podmiotom wspierającym naszą działalność (np. biuro rachunkowe, dostawca oprogramowania do zarządzania serwisem).
  • Firmom kurierskim (jeśli odsyłamy sprzęt do Ciebie).
  • Uprawnionym organom państwowym (np. Urząd Skarbowy), jeśli wynika to z przepisów prawa.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz:

  • Przez czas trwania gwarancji na wykonaną usługę.
  • Przez okres 5 lat w celach księgowych (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).
  • Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
  3. Usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia zlecenia. Bez tych danych nie będziemy mogli zidentyfikować właściciela sprzętu ani poinformować o zakończeniu naprawy.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem (w tym m.in. zabezpieczone systemy informatyczne oraz poufność dokumentacji papierowej).